Rozwój technologii multimedialnych sprawia, że w wielu firmach coraz częściej wykorzystywane są interaktywne wyświetlacze.
Można je spotkać zarówno w sklepach, zakładach pracy, jak i miejscach publicznych. Ekrany dotykowe są coraz bardziej niezawodne i atrakcyjne cenowo. Mogą zwrócić uwagę potencjalnych klientów, a nawet być jednym z głównych powodów skorzystania z oferty firmy.
Ułatwiona obsługa klienta
Wykorzystanie technologii dotykowych może przynieść wiele korzyści każdej firmie, bez względu na jej rozmiar i charakter prowadzonej działalności. Konsumenci są coraz bardziej przyzwyczajeni do samodzielnej obsługi w sklepach spożywczych, drogeriach czy restauracjach. W ten sam sposób można prezentować ofertę przedsiębiorstwa lub informować o ważnych wydarzeniach w komunikacji publicznej.
Ekrany dotykowe sprawiają, że klient może samodzielnie wybrać najbardziej interesujący go produkt i uzyskać szczegółowe informacje o ofercie firmy. Zbędne staje się oczekiwanie w kolejce i wyjaśnianie obsłudze swoich indywidualnych upodobań. Dzięki temu firma może zwiększyć sprzedaż, nawet bez potrzeby modyfikacji oferty handlowej. Ma to szczególne znaczenie w grupie osób młodych, które zwykle są entuzjastami nowoczesnych technologii.
Zwiększona wydajność pracy
Technologie dotykowe mogą być wykorzystywane przez pracowników firm i urzędów. Często powtarzane czynności będą wtedy wykonywane szybciej. Ma to szczególne znaczenie podczas trudnych warunków pracy ale także jest o wiele atrakcyjniejsze dla młodszych pokoleń szukających pracodawców, którzy nie boją się nowych technologii i będą wprowadzać je do swoich przedsiębiorstw.
Terminal dotykowy jest dobrą inwestycją również ze względu na jego trwałość i łatwość zaprogramowania. Urządzenia te mogą spokojnie funkcjonować przez długi czas, nie potrzebują częstej aktualizacji oprogramowania ani specjalistycznych osób w firmie aby taką technologię wdrożyć i obsługiwać – wystarczy zewnętrza firma, która zainstaluje i przekaże urządzenie aby cieszyć się z nowych możliwości technologii dotykowych.
Dostęp dla osób niepełnosprawnych
Technologia dotykowa pozwala na oferowanie usług osobom niepełnosprawnym. Funkcje dostępne w ekranach dotykowych pozwalają na zwiększanie rozmiaru tekstu lub grafiki, a także korzystanie z ułatwień głosowych. Ma to ogromne znaczenie dla osób z wadami wzroku. W ten sposób firma w łatwy sposób może pokazać, że dba o wszystkich swoich klientów, walczy z uprzedzeniami i wychodzi do przodu oczekiwaniom wielu osób. Przekłada się to niezmiernie na dobry PR i większą chęć korzystania z takich usług.
Zmniejszenie kosztów pracowników
Samoobsługowe ekrany dotykowe mogą być dostępne dla klientów nawet całą dobę. Sprzedaż produktów i usług nie wymaga angażowania pracowników, którzy mogą skupić się na innych zadaniach w firmie. Prezentowanie oferty lub prowadzenie sprzedaży w godzinach nocnych nie jest związane z koniecznością wypłacania zwiększonych stawek pracownikom. Technologia dotykowa może też uatrakcyjnić czas oczekiwania w gabinetach lekarskich, prawniczych lub biurach handlowych.
Multimedialne ekrany sprawdzą się również z przypadku, gdy zakład będzie zamknięty – często pozostawiony ekran pozwala zapoznać się z podstawowymi danymi o obiekcie, ofercie, możliwościach i dostarczyć potrzebnych potencjalnemu klientowi informacji praktycznie przez całą dobę.
Uniwersalne technologie dotykowe
Wszystkie zalety stosowania technologii dotykowych są trudne do wyliczenia. Ekrany przyciągają uwagę i prezentują ofertę firmy w atrakcyjny sposób. Mogą być montowane zarówno wewnątrz pomieszczeń, jak i na zewnątrz budynków. Za ich pomocą można prowadzić sprzedaż, akcje informacyjne lub wspierać specjalistów podczas skomplikowanych czynności projektowych i zabiegów operacyjnych.
Ekrany dotykowe mogą być dostosowane do indywidualnych potrzeb i montowane w niestandardowych obudowach. Nie wymagają częstych napraw, można je natomiast wymieniać w razie potrzeby. Ponadto ekrany wykorzystujące technologię dotykową wyglądają niezwykle estetycznie i mogą być atrakcyjnym elementem wyposażenia nowoczesnego wnętrza.
